اهلابك في مؤسسة الافضل الذهبية للصيانة والنظافة بالمملكة العربية السعودية

الخصوصية

نلتزم بالحفاظ على خصوصية زوار موقعنا بسياسة توضح آلية التعامل مع معلوماتك الشخصية. يستخدم موقعنا ملفات الارتباط (Cookies). باستخدامك لموقعنا وموافقتك على هذه السياسة، فإنك توافق أيضاً على سياسة استخدام ملفات الارتباط وفقاً للشروط المعروفة لتلك السياسة. ما هي المعلومات التي نجمعها منك؟ قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام ما يلي من المعلومات الشخصية:

  • معلومات حول حاسوبك الشخصي وعن زياراتك بغرض استخدام هذا الموقع (يشمل ذلك عنوان الـIP وموقعك الجغرافي ونوع واصدار المتصفح الذي تستخدمه ونظام التشغيل والمصدر الذي قام بتحويلك إلى موقعنا ومدة الزيارة وعدد مشاهدات الصفحة وتنقلاتك داخل الموقع)،
  • معلومات تتعلق بأية صفقات تمت بيننا وبينك أو أية صفقات تتعلق بهذا الموقع، بما في ذلك المعلومات المرتبطة بأية صفقات شرائية قمت بها لخدماتنا أو منتجاتنا (يشمل ذلك حجز جلسة تنظيف من خلال ELAFDAL)،
  • المعلومات التي تزودنا بها بغرض التسجيل في موقعنا (يشمل ذلك الاسم والعنوان والبريد الالكتروني)،
  • المعلومات التي تزودنا بها بغرض الاشتراك في خدمات الموقع وتنبيهات البريد و/أو النشرة الاخبارية الخاصة بالموقع (يشمل ذلك الاسم والبريد الالكتروني)،
  • أية معلومات ترسلها اختيارياً إلينا و
  • أية معلومات أخرى

قبـل أن تقوم بكشف أية معلومات شخصية متعلقة بشخص آخر، يتوجب عليك اخذ موافقة ذلك الشخص سواء لعملية معالجة أو لكشف المعلومات بما يتوافق مع سياسة الخصوصية تلك.

جميع بطاقات السحب الآلي وبطاقات الائتمان والمعلومات التعريفية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها  أو تأجيرها لطرف ثالث.

 

(1)   ملفات الارتباط (Cookies)

ملف تعريف الارتباط هو ملف تعريفي (يحوي سلسلة من الحروف والأرقام) والذي يمكن ارساله عبر خوادم الانترنت إلى متصفح الانترنت ويتم تخزينه بواسطة ذلك المتصفح. يتم اعادة ارسال الملف التعريفي إلى الخادم في كل مرة يحاول المتصفح الوصول إلى صفحة تتبع لذلك الخادم. يتيح ذلك للخادم تعريف وتتبع المتصفح. قد نستخدم كلا من الملفات المؤقتة (خاص بجلسة زيارة واحدة) أو الدائمة في موقعنا. تبقى الملفات الدائمة مخزنة في حاسوبك حتى تقوم بحذفها أو حتى تنتهي صلاحيتها في تاريخ معين. سنقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بغرض تتبعك اثناء زيارتك وتنقلك داخل الموقع ولتتبع حجوزاتك ومنع أية عمليات احتيال وكذلك بغرض زيادة الأمان داخل الموقع ولأغراض أخرى. سنستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة بغرض السماح لموقعنا بالتعرف عليك عند زيارتك له، وتتبع تفضيلاتك المتعلقة باستخدام موقعنا وكذلك لبعض الاستخدامات الأخرى.

 

نستخـدم أدوات تحليل جوجل (Google Analytics) لتحليل ما يتعلق باستخدام الزوار لموقعنا. تنشئ أدوات جوجل التحليلية احصائيات ومعلومات أخرى متعلقة باستخدام الموقع مستعينة بملفات تعريف الارتباط (Cookies). والتي يتم تخزينها في حواسيب المستخدمين. تـُستخدم المعلومات المنشأة الخاصة بموقعنا بغرض انشاء التقارير المتعلقة باستخدام الموقع. يقوم Google بتخزين تلك المعلومات. هنا توجد معلومات حول سياسة الخصوصية المتبعة في Googlehttp://www.google.com/privacypolicy.html قد يقوم كذلك مزودو خدمات الدفع لدينا بإرسال ملفات الارتباط إليك.

 

(2)    استخدام معلوماتك الشخصيـة

سيتم استخدام المعلومات الشخصية المرسلة إلينا من خلال هذا الموقع لأغراض محددة سيتم تحديدها في سياسة الخصوصية هذه أو في أجزاء أخرى متعلقة داخل الموقع. قد نستخدم معلوماتك الشخصية بهدف:

  • إدارة الموقع،
  • تحسيـن تجربة تصفح الموقع عبر تخصيصه بشكل أكبر
  • تمكينك من استخدام الخدمات المتوفر على الموقع،
  • امدادك بالخدمات الممكن شراؤها عبر الموقع،
  • ارسال الفواتير وكشوف الحسابات واستلام الدفعات المالية من طرفك،
  • ارسال رسائل تجارية (غير تسويقية) إليك،
  • ارسال التنبيهات إليك عبر البريد والتي يمكنك تحديدها بنفسك،
  • ارسال نشرتنا الاخبارية ورسائل تجارية أخرى متعلقة بأعمالنا التجارية، والتي نعتقد أنها قد تكون محببة بالنسبة اليك، سواء كمنشورات أو عبر البريد أو بوسائل تقنية مشابهة (يمكنك ابلاغنا في أي وقت في حال كنت لا ترغب باستقبال الرسائل التجارية)،
  • التعامل مع الاستفسارات والشكاوي المتعلقة بالموقع،
  • ابقاء الموقع آمناً ومنع أية عمليات احتيال،
  • التأكد من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام الموقع (يشمل ذلك مراقبة الرسائل الخاصة المرسلة عبر خدمة الرسائل الخاصة) وكذلك
  • بعض الاستخدامات الأخرى.

حيثما تقوم بإرسال معلوماتك الشخصية للنشر على موقعنا، سنقوم بنشر او استخدام تلك المعلومات بما يتوافق مع ترخيص الاستخدام الذي منحتنا اياه. لن نقوم بتزويد طرف ثالث بمعلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية دون موافقة استثنائية منك. جميع الصفقات المالية التي تتم بواسطة بطاقات الائتمان هي مسؤولية مزود خدمات الدفع لدينا. يمكنك مراجعة معلومات سياسة الخصوصية هنا https://telr.com/english/privacy.php. سنشارك معلوماتك مع مزود خدمات الدفع تيلر (Telr) للحد اللازم لإتمام عمليات معالجة عمليات الدفع عبر موقعنا وليس أكثر من ذلك، وكذلك لإجراء عمليات اعادة الاموال والتعامل مع الطلبات والشكاوي المتعلقة بالدفع واسترداد الأموال.  لن يقـوم ELAFDAL بتخزين أية معلومات تتعلق ببطاقتك الائتمانية أو ارسالها لطرف ثالث.

 

(3)  الكشف عن المعلومات

قد نقوم بكشف معلومات الشخصية لأي من موظفينا أو وكلائنا أو مزودي الخدمات الرئيسيين أو الفرعين، بقدر ما يزلم لتحقيق الأهداف وفقاً لسياسة الخصوصية. قد نقوم بكشف معلوماتك الشخصية لأي شركة من مجموعة شركاتنا (هذا يشمل الشركة القابضة وجميع الشركات الفرعية التابعة له) بقدر ما يزلم لتحقيق الأهداف وفقاً لسياسة الخصوصية. بالإضافة لذلك، قد نقوم بكشف معلوماتك الشخصية لـ:

  • الحد اللازم للقيام بذلك وفقاً للقانون،
  • ما يتعلق بأية اجراءات قانونية جارية،
  • بغرض تأسيس والحصول أو الدفاع عن حقوقنا (يشمل ذلك تزويد الاخرين بمعلومات لمنع عمليات الاحتيال والحد من مخاطر استخدام بطاقات الدفع الائتمانية)،
  • أي شخص نعتقد أنه سيخضع للمحاكمة أو مواجهة أي سلطة مماثلة في حال كشفه لتلك المعلومات،

بخلاف ما ذكر في سياسة الخصوصية، لن يتم تزويد أي طرف ثالث بمعلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال.

 

(4)   البيانات الدولية

المعلومات التي نجمعها سيتم تخزينها ومعالجتها ونقلها بين الدول التي نعمل بها، بغرض تمكيننا من استخدام المعلومات بما يتلاءم مع سياسة الخصوصية.  اضافة لذلك، المعلومات الشخصية التي ارسلتها لنا لتنشر على موقعنا قد يتم نشرها على الانترنت وحول العالم. لا يمكننا منع استخدام أو الاستخدام الخاطئ لتلك البيانات من قبل الآخرين. أنت توافق ضمنياً على تناقل تلك المعلومات الشخصية.

 

(5)  أمن معلوماتك الشخصية

نجري في ELAFDAL كافة الاحتياطات الادارية والتقنية لمنع أي فقدان أو استخدام خاطئ أو تعديل على معلوماتك الشخصية. سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية التي تزودنا بها في خوادمنا المحمية باحترافية (كلمة مرور – جدار ناري). جميع الصفقات الالكترونية الجارية عبر الموقع سيتم حمايتها بتقنيات التشفير.

أنت تقر أن نقل المعلومات عبر الانترنت غير آمن، وأننا لا نضمن أمن البيانات المرسلة عبر الانترنت. يتخذ ELAFDAL الخطوات اللازمة لحماية البيانات والخصوصية والأمان بمختلف الطرق البرمجية والمادية. وبشكل عام، لا يضمن ELAFDAL أمن أية معلومات يتم كشفها على الانترنت.

 

(6)  التعديلات على السياسة

قد نقوم بإجراء تحديثات على سياسة الخصوصية من وقت لآخر عبر اصدار نسخة جديدة على موقعنا. يجب أن تقوم بفحص هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من قبولك بتلك التغييرات. قد نقوم كذلك بإعلامك بالتغييرات الحاصة على سياسة الخصوصية عبر البريد الالكتروني.

 

(7)  حقوقـك

بإمكانك ابلاغنا بتزويدك بأية معلومات شخصية نملكها عنك. إن توفير مثل تلك المعلومات يخضع للشروط التالية:

  • دفع رسوم العملية (بواقع 5 جنيهات إسترلينيه في الوقت الحالية) و
  • تزويدنا بالأدلة المناسبة التي تؤكد هويتك (لهذا الغرض، نقبل بصورة عن جواز السفر موثق من كاتب العدل أو بنك، وكذلك صورة أصلية عن احدى الفواتير الخدماتية التي توضح عنوان اقامتك).

قد نحتفظ بمثل هذه المعلومات الشخصية للحد المسموح به قانوناً. بإمكانك توجيهنا بعدم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، عبر ارسال رسالة بريد الكتروني إلينا على العنوان wecare@elafdal.com.sa بشكل عملي، فإنك توافق بشكل ضمني على استخدام المعلومات الشخصية لأغراض تسويقية أو يمكنك اعلامنا برغبتك بعدم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التسويقيـة.

 

(8)  مواقع الطرف الثالث

بالنسبة للمواقع التي تحتوي روابط لمواقع أخرى، فإننا لا نتحمل أية مسؤولية تجاه سياسات الخصوصية التي يتم تبنيها في مواقع خارجية (مواقع الطرف الثالث).

 

(9)  تحديث المعلومات

يُرجى اعلامنا في حال كانت معلومات الشخصية التي بحوزتنا بحاجة لتصحيح أو تحديث.